Conditions générales de vente
En passant commande, vous avez lu et vous acceptez les différentes mentions ci-dessous.
1 – COMMANDES
Vous pouvez régler vos achats par carte bancaire, par chèque ou virement bancaire.
Les paiements en ligne sont sécurisés par Stripe, passerelle de paiement sécurisé.
Pour toute commande par chèque, merci d’envoyer votre paiement à : SEVE2SAVOIE, 491 impasse de la Posaz route de Champtardy, 73270 Villard sur Doron. Pour un règlement par virement bancaire, merci de nous contacter pour obtenir notre RIB.
Destinations couvertes par www.seve2savoie.fr : SEVE2SAVOIE dessert la France métropolitaine.
2 – PRIX
Les prix de nos produits sont indiqués toutes taxes comprises.
Toutes les commandes, quelque soit leur origine, sont payables en Euros. SEVE2SAVOIE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Mais les prix des produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes, sous réserve de disponibilité. Les prix de nos produits sont indiqués en TTC.
3 – VALIDATION
Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions Générales de Vente avant la passation de votre commande. La validation de votre commande vaut donc acceptation de ces Conditions Générales de Vente. Sauf preuve contraire, les données enregistrées par SEVE2SAVOIE constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées par SEVE2SAVOIE et ses clients.
4 – DISPONIBILITÉ
Nos offres de produits et de prix sont valables dans la limite des stocks disponibles. La disponibilité des produits vous est fournie au moment de la passation de votre commande. En cas d’indisponibilité, vous avez la possibilité de nous demander à être averti par mail du réapprovisionnement. Vous pouvez aussi nous contacter directement au 06 52 88 72 21 ou par mail : seve2savoie@gmail.com. Les livraisons se feront au fur et a mesure que les arbres produirons. Les livraisons se feront dans l’ordre des commandes/réservations.
5 – LIVRAISONS
Sève de bouleau
<Savoie/Haute-Savoie> Livraison par nos soins sur une majorité de communes du 73/74, testez votre éligibilité en nous contactant. Livraison sous 7 jours.
<France métropolitaine> Livraison avec un prestataire (Chronofresh) respectant la chaine du froid. Livraison en 24h à partir de l'envoi. Nous traitons les commandes dans un délais de 4 jours. Si vous devez vous absenter, merci de nous avertir à seve2savoie@gmail.com afin de décaler votre expédition
Tisanes
Les retraits se feront sur les communes d'Albertville et Beaufort (73 - Savoie) Le client recevra un message afin de convenir d'une heure et d'un lieu de rencontre.
Les livraisons à distances sont effectuées par Mondial Relay .
Pour toute livraison par Mondial Relay, vous renseignerez tout d'abord votre adresse personnelle afin de valider la commande. Vous recevrez un peu plus tard, un message de notre part demandant le point relais souhaité.
Les commandes seront traités dans un délais de 48h après la validation de cette dernière.
6 – PAIEMENT / SÉCURISATION
Le règlement de vos achats peut s’effectuer par chèque, carte bancaire et virement bancaire.
7 – DROIT DE RÉTRACTATION
D’après la Législation en vigueur, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner la marchandise qui ne vous conviendrait pas.
Les articles retournés ouverts, incomplets, abîmés, salis ou impropres à la revente ne seront pas repris. Pour exercer son droit de rétractation, le client doit joindre le service clientèle, par les moyens suivants : • service d’accueil téléphonique : 06 52 88 72 21 • courrier postal adressé à : SEVE2SAVOIE - 491 impasse de la Posaz - 73270 Villard sur Doron • par email : seve2savoie@gmail.com
8 – CONFORMITÉ DES PRODUITS ET PRODUITS MANQUANTS
SEVE2SAVOIE s’engage à vous rembourser les produits défectueux, abîmés ou endommagés ou ne correspondant pas à votre commande. Dans ce cas, nous vous remercions de nous faire part de votre demande et de nous renvoyer les produits. SEVE2SAVOIE vous remboursera alors le ou les produits concernés.
La demande doit être effectuée à : seve2savoie@gmail.com ou à : SEVE2SAVOIE, 491impasse de la Posaz route de Champtardy, 73270 Villard sur Doron
9 – REMBOURSEMENT
Le remboursement des produits dans les hypothèses visées dans les rubriques : service qualité et droit de rétraction et conformité des produits, sera effectué dans les 14 jours qui suivent la réception des produits par nos soins. Le remboursement s’effectuera par chèque ou crédit sur votre compte au choix de SEVE2SAVOIE
10 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Les différentes photos appartiennent et restent la propriété de SEVE2SAVOIE. Toute copie est strictement interdite.
11 – RESPONSABILITÉ
Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. Les photos sont communiquées à titre illustratif. En cas d’erreur manifeste entre les caractéristiques du produit et sa représentation, SEVE2SAVOIE ne saurait voir sa responsabilité engagée.
12 – DROIT APPLICABLE
Le présent contrat est soumis à la loi française en cas de litige seuls le tribunal de Chambéry uniquement est compétent. Conformément à la Loi Informatique et Liberté (Article 27 de la Loi 78-17 du 6 Janvier 1978) vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent dans notre fichier. Vous pourrez exercer ce droit en en adressant un e-mail à SEVE2SAVOIE ou par courrier à SEVE2SAVOIE, 491impasse de la Posaz route de Champtardy, 73270 Villard sur Doron. Les Conditions Générales pouvant faire l’objet de modifications, les internautes sont invités à les consulter régulièrement ainsi qu’à les imprimer. SEVE2SAVOIE, 491impasse de la Posaz route de Champtardy, 73270 Villard sur Doron – N° Siret : 89238335700019 Capital social : 1,500€
N° d’identification TVA : FR38892383357- RCS Chambéry - Téléphone : 06 52 88 72 21